Скачать
Скачать
Скачать
Kail
Организатор
- Регистрация
- 09.04.2020
- Сообщения
- 449 438
- Реакции
- 44 621
- Монеты
- 1 191
- Оплачено
- 0
- Баллы
- 0
- #SkladchinaVip
- #1
5 речевых техник уверенного поведения в конфликте [Евгений Яковлев]
- Ссылка на картинку
-
За 2 часа вы освоите 5 речевых техник, которые помогут вам при разногласиях отстаивать ваши интересы, сохраняя конфликт в конструктивных рамках.
Наша психика так устроена, что при разногласиях запускаются негативные эмоции.
Не просто к словам оппонента, а к его личности. Раздражение, досада, обида, злость. Злобища! Ладно, мы, - но и наши оппоненты невольно испытывают это к нам. И договариваться приходится через враждебность.
Тяжело, в этом много напряжения. Когда говорят «конфликт», часто имеют в виду именно естественное развитие конфликта, деструктивное: с возникновением враждебных эмоций.
Поэтому многие из нас избегают заявлять о своих интересах, когда они противоречат интересам близких людей. Парадоксально: когда мы так молчим и терпим ради сохранения близости, это, наоборот, делает нас друг от друга всё дальше.
Точно по тем же причинам мы можем избегать неприятных разговоров в деловой сфере. Иногда ситуация как-то, и правда, разрешается сама, — но опытные руководители, специалисты знают: гораздо чаще уход от прояснения ситуации вредит делу. Все «дружат», все всем «хорошие», а дело стоит.
Некоторые люди, наоборот, отважно рубят «правду-матку» сплеча. На тренинги такие люди приходят научиться при своей прямоте быть с людьми бережнее, чтобы отношения в конфликте не рушить, а развивать.
Подробности — на вебинаре.
Результаты вебинара:
Наша психика так устроена, что при разногласиях запускаются негативные эмоции.
Не просто к словам оппонента, а к его личности. Раздражение, досада, обида, злость. Злобища! Ладно, мы, - но и наши оппоненты невольно испытывают это к нам. И договариваться приходится через враждебность.
Тяжело, в этом много напряжения. Когда говорят «конфликт», часто имеют в виду именно естественное развитие конфликта, деструктивное: с возникновением враждебных эмоций.
Поэтому многие из нас избегают заявлять о своих интересах, когда они противоречат интересам близких людей. Парадоксально: когда мы так молчим и терпим ради сохранения близости, это, наоборот, делает нас друг от друга всё дальше.
Точно по тем же причинам мы можем избегать неприятных разговоров в деловой сфере. Иногда ситуация как-то, и правда, разрешается сама, — но опытные руководители, специалисты знают: гораздо чаще уход от прояснения ситуации вредит делу. Все «дружат», все всем «хорошие», а дело стоит.
Некоторые люди, наоборот, отважно рубят «правду-матку» сплеча. На тренинги такие люди приходят научиться при своей прямоте быть с людьми бережнее, чтобы отношения в конфликте не рушить, а развивать.
Подробности — на вебинаре.
Результаты вебинара:
- Вы получите 5 инструментов, которые помогут вам отстаивать ваши интересы, оставаясь в рамках конструктивной конфронтации.
- Вы можете вспомнить ваши реальные ситуации, в которых вы были, и придумать вместе с участниками вебинара и ведущим, как в них можно использовать новые техники.
- Вы сможете передать знание новых приёмов вашим близким, вашим сотрудникам, вашим клиентам.
- Конструктивная конфронтация, основанная на уважении, развивает отношения, делает их более открытыми, близкими и ценными для обеих сторон.
- Общий алгоритм работы в ситуациях разногласий
- Речевая техника «Позитивное переформулирование»
- «Негативное заявление»
- «Негативные расспросы»
- «Самораскрытие»
- «Преобразование недостатка в преимущество»
Показать больше