О книге
Это книга о том, как:
выявлять самых ценных клиентов;
эффективно распределять маркетинговые ресурсы;
понимать, что будет делать человек, пришедший на ваш сайт;
предсказывать, какие продукты или услуги захотят клиенты в будущем;
определять, какие клиенты собираются уйти от вас, и понять...